Favoriser l'efficacité et la performance au travail grâce à une communication assertive

Formation à la communication assertive

 

Objectifs :

Améliorer l'assertivité des personnes dans le milieu professionnel, pour se prémunir du stress et des conflits afin d'améliorer l'efficacité et la performance au travail.

 

Programme :

  • L'écoute, la reformulation, l'empathie

  • La notion d'assertivité et du comportement assertif

  • Savoir calmer et identifier son émotion, ainsi que son message

  • Savoir l'exprimer de façon responsable, sans chercher à culpabiliser l'autre ou l'agresser

  • Exprimer son besoin 

  • Savoir dire non, entendre un non, savoir demander

  • Savoir exprimer des signes de reconnaissance positifs

  • Identifier les freins à l'assertivité, ainsi que les croyances limitantes.

 

Pédagogie :

  • Apports théoriques

  • Exercices pratiques d’expérimentation en petits groupes

  • Retours groupal sur les expériences vécues

  • Remise de supports de cours.

Durée :

Le programme sur 2 à 3 jours, en petits groupes de 6 à 8 personnes, sera adapté selon le diagnostic de vos besoins.

 

Contactez-moi pour une offre gratuite et personnalisée de formation au 06 811 026 91. 

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