Favoriser la qualité de vie au travail et l'efficacité grâce à une communication assertive
Formation à la communication assertive
Objectifs :
Renforcer l'assertivité des personnes dans le milieu professionnel, pour se prémunir du stress et des conflits, et améliorer le bien-être et la performance au travail.
Programme :
-
L'écoute, la reformulation, l'empathie
-
La notion d'assertivité et du comportement assertif
-
Savoir calmer et identifier son émotion, ainsi que son message
-
Savoir l'exprimer de façon responsable, sans chercher à culpabiliser l'autre ou l'agresser
-
Exprimer son besoin
-
Savoir dire non, entendre un non, savoir demander
-
Savoir exprimer des signes de reconnaissance positifs
-
Identifier les freins à l'assertivité, ainsi que les croyances limitantes.
Pédagogie :
-
Apports théoriques
-
Exercices pratiques d’expérimentation en petits groupes
-
Retours groupal sur les expériences vécues
-
Remise de supports de cours.
Durée :
Le programme sur 2 à 3 jours, en petits groupes de 6 à 8 personnes, sera adapté selon le diagnostic de vos besoins.
Contactez-moi pour une offre gratuite et personnalisée de formation au 06 811 026 91.