Favoriser la qualité de vie au travail et l'efficacité grâce à une communication assertive

Formation à la communication assertive

Objectifs :

Renforcer l'assertivité des personnes dans le milieu professionnel, pour se prémunir du stress et des conflits, et améliorer le bien-être et la performance au travail.

Programme :

• L'écoute, la reformulation, l'empathie

• La notion d'assertivité et du comportement assertif

• Savoir calmer et identifier son émotion, ainsi que son message

• Savoir l'exprimer de façon responsable, sans chercher à culpabiliser l'autre ou l'agresser

• Exprimer son besoin 

• Savoir dire non, entendre un non, savoir demander

• Savoir exprimer des signes de reconnaissance positifs

• Identifier les freins à l'assertivité, ainsi que les croyances limitantes.

Pédagogie :

• Apports théoriques

• Exercices pratiques d’expérimentation en petits groupes

• Retours groupal sur les expériences vécues

• Remise de supports de cours.

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Durée :

Le programme sur 2 à 3 jours, sera adapté selon le diagnostic de vos besoins.

Contactez-moi pour une offre gratuite et personnalisée de formation au 06 811 026 91.